Costa Cruzeiros

Para o dia-a-dia, recomenda-se trajes esportivos e informais. Nas Noites de Gala recomenda-se o uso de paletó e gravata e, aqueles que preferem traje a rigor, poderão usá-lo. O uso de fantasias é recomendado nas festas temáticas. É expressamente proibido usar traje de banho no restaurante e, nos corredores, solicita-se o uso de saída de praia ou camiseta e sandálias.

O limite de bagagem é de 90 kg por hóspede. Para trechos aéreos os hóspedes devem respeitar os limites de peso estabelecidos pelas Cias. Aéreas. As malas devem ser etiquetadas: o bilhete de passagem contém etiquetas auto-adesivas, com número de cabine e nome do hóspede, que deverão ser fixadas no espaço determinado na etiqueta de bagagem. Devido à semelhança entre malas, recomendamos identificar a baga­gem com algum ítem pessoal como fitas, etique­tas próprias etc. , facilitando sua visualização no desembarque. Valores, medicamentos, aparelhos fotográficos ou artigos delicados devem ser portados na bagagem de mão.

América do Sul/São Paulo: para os hóspedes que embarcam e desembarcam em Santos, informamos que existe um serviço de transfer terceirizado opcional em ônibus turístico, a partir de São Paulo. Neste caso, a bagagem será enviada diretamente ao armazém e embarcada no navio. Para mais informações consulte:

IRIS SOL E MAR Serviços Turísticos
Tel. 11 4192-2463/ 2176 ou
transfercostacruzeiros@irissolemar. com. br

Outros destinos/portos: nos principais portos de embarque da Itália é possível adquirir serviços opcionais de transfer mediante consulta prévia, anterior à efetivação da reserva do cruzeiro.

Os hóspedes terão a responsabilidade de atender às exigências legais quanto à apre­sentação de documentos nas viagens nacionais e/ou internacionais, sendo, em qualquer caso, indispensável a apre­sentação das vias originais destes docu­mentos, em bom estado. A Polícia Federal não permite o embarque de hóspedes que estiverem por­tando apenas cópias xerox (ainda que autenticadas) de seus docu­mentos. A Costa recomenda que os documentos apresentados não tenham sido emitidos há mais de 5 anos.

Cruzeiros Nacionais

Brasileiros Adultos: Carteira de Identidade (RG) ou qualquer documento de identificação válido no Território Nacional (CREA, OAB, CRM etc. ).

Brasileiros menores de 18 anos: Carteira de Identidade (RG) Brasileiros menores de 12 anos: Carteira de Identidade (RG) ou Certidão de Nascimento.

Estrangeiros: Carteira RNE.

Cruzeiros ao Mercosul

Brasileiros: Carteira de Identidade (RG) ou passaporte válido (indispensável nos cruzeiros Terra do Fogo e transatlânticos Itália/Brasil/Itália). Conforme regulamentação vigente dos territórios de destino, não serão aceitos outros documentos de identificação como CREA, OAB, CRM etc. mesmo que reconhecidos no Território Nacional.

Estrangeiros: indispensável passaporte válido (consultar vistos) e, estrangeiros residentes no Brasil, também a Carteira RNE.

Menores de 18 anos: o embarque de hóspedes menores de 18 anos brasileiros, ou estrangeiros, regularmente munidos dos documentos já citados, está subordinado às seguintes exigências:

• não é permitido o embarque de menores de 18 anos desacompa­nhados dos pais ou responsável legal;
• ao viajar acompanhado só do pai ou da mãe será indispensável a autorização do cônjuge ausente, com firma reconhecida em cartório;
• na hipótese de um dos cônjuges ser falecido será necessária a apresentação da certidão de óbito.

Cruzeiros Internacionais

Indispensável passaporte válido para todos os países em cujos portos o navio fizer escala. Consultar vistos junto aos Consulados ou à Agência de Viagens.

Importante

Vistos e vacinas: são de inteira responsabilidade dos hóspedes. Consulte os Consulados ou seu Agente de Viagens.

Embarque de menores: em viagens internacionais, recomendamos aos menores portadores do novo passaporte azul apresentarem, além do passaporte, Carteira de Identidade (RG) ou Certidão de Nascimento para comprovar filiação.

Após a compra do cruzeiro, a partir do dia seguinte, você poderá visualizar online todos os detalhes da sua reserva e adquirir outros serviços e pacotes especiais a serem pagos no final do cruzeiro. Para isso, registre-se no site e digite o número da sua reserva. Utilize rigorosamente as mes­mas informações pessoais que foram preenchi­das no ato da reserva. Consulte os prazos de disponibilidades em nosso site.

O check in será feito 4 horas antes da saída do navio.

Na noite anterior ao desembarque é preciso deixaras malas nos corredores, do lado de fora da cabine. Em cruzeiros internacionais, antes do desembarque, deverá ser preenchida a Declaração de Bagagem, que será apresentada à Receita Federal.

Além da cabine escolhida, 5 refeições diárias, o entretenimentoa bordo, participação em todas as atividades de animação, jogos, concursos, espetáculos musicais e artísticos, bailes e festas programadas todas as noites, utilização de todos os equipamentosdisponíveis no navio: piscina, espreguiçadeiras, sala de ginásticae musculação, sauna, hidromassagem, biblioteca, discoteca, coqueteldo Comandante e uso do cofre.

As excursões em terra (transfers, bilhetes aéreos), as bebidas, lavanderia, serviço de revelação efotografias feitas pelo fotógrafo de bordo, cabeleireiro, massagem, telecomunicações, consultas médicas, medicamentos e qualquer outradespesa de caráter pessoal.

Recomenda-se aos hóspedes ler diariamente o jornal de bordo -Today -, onde constam todos os horários, para melhor aproveitamento de todas as atividades.

Room Service: para o café da manhã na cabine, o serviço é gratuito, bastando preencher o menu e pendurá-lo fora da cabine na noite anterior. Para os demais pedidos de snack, o serviço está disponível 24 horas e é cobrada a taxa correspondente.

Eletrodomésticos na cabine: por motivos de segurança, não é permitidoo uso de eletrodomésticos na cabine, com exceção debarbeadores elétricos. Não é permitido o uso de ferro de passar roupa. As cabines são dotadas de um secador de cabelos.

Equipamentos de som: em respeito e para resguardo da privacidade e do bem-estar de todos os hóspedes, é proibido o embarque de equipamentos de som com qulaquer tipo de sistema de amplificação.

Recreação

Monitores especializados por faixa etária:

• Squok Club: 3 a 6 anos;
• Junior Club: 7 a 12 anos;
• Teen Club: 13 a 17 anos;
• Adultos: a partir de 18 anos.

Obs. : Crianças menores de 3 anos estarãosob cuidados de seus pais ou responsáveis legais.

Fotógrafo

Há um serviço de fotógrafos que documenta todos os eventos daviagem. O hóspede pode adquirir as cópias no escritório dosfotógrafos, a bordo.

Atividades de bordo

América do Sul: programadas diariamente, são muitas as atividades. Pela manhã, o hóspede encontrará instrutores para ginástica, cooper ao ar livre ou ainda sessões de aeróbica, além de jogos de piscina, diversos campeonatos, aulas de dança, xadrez, dama, buraco, etc. Uma equipe de recreação infantil mantém as crianças acima de 3 anos ocupadas durante todo o dia. Ao entardecer, nos bares internos, há o aperitivo musical. À noite: shows internacionais, cassino, música dançante nos salões, jogos de sociedade, discoteca, show dos hóspedes, cinema.

Outros destinos: as atividades serão programadas localmente einformadas no jornal Today distribuído, todas as noites, nas cabines.

Refeições

América do Sul: são servidas 5 refeições diárias.

• Café da Manhã: servido em 3 lugares - na cabine, no buffet externo e no salão restaurante.
• Almoço: servido em 2 lugares - no restaurante, 12h15 (1º turno) e 13h45 (2º turno) e no buffet externo.
• Chá das 17h00 no buffet externo.
• Jantar: só no restaurante, 19h45 (1º turno) e 22h00 (2º turno).
• Ceia, às 24h00, servida no restaurante ou, às vezes, na piscina. Informações a respeito são divulgadas diariamente no jornal de bordo.

Outros destinos: os horários das refeições estarão publicados no jornal Today, distribuído a bordo. Sujeitos a variação, conformecada mercado.

Turnos de refeição e escolha de mesas no restaurante

A preferência para a seleção do turno de refeição deverá ser assinalada no momento da reserva. Informe também se há conhecidos/amigos no mesmo cruzeiro para que seja possível tentar acomodá-los próximos. A informação é registrada apenas como indicação depreferência, não garantindo a confirmação do turno. O turno e amesa serão confirmados a bordo.

Como pagar a bordo

América do Sul: ao embarcar, o hóspedereceberá o cartão magnético Costa, que seráutilizado para pagamento das despesas abordo. No momento do embarque, também, o hóspede definirá como serão quitadas asdespesas efetuadas com o cartão Costa, podendo optar por Dólares Americanos, Traveller Checks em DólaresAmericanos, Reais em espécie (exceto em viagens transatlânticas), eos cartões de crédito American Express, MasterCard e Visa com validade internacional. Não serão aceitos cartão Diners, cheques pessoais ou de empresas. As únicas despesas que não podem ser pagas com o cartão Costa são as despesas do Cassino. Pagamentos com Traveller Checks terão sobretaxa de 4% sobre o valor da operação.

Outros destinos: a moeda em vigor a bordo é o Euro, com exceção dos cruzeiros pelo Caribedo Costa Fortuna e Costa Atlantica, dos cruzeiros na América do Sul, das travessias atlânticas Brasil-Itália, dos cruzeiros de (5) cinco noites do Costa Allegra e Costa Classica noOriente, para os quais a moeda em vigor a bordo é o Dólar Americano.

Pagamento em dinheiro: hóspedes que desejarem pagar em dinheiro deverão, por ocasião do seu embarque, efetuar o depósitomínimo equivalente a e150 por hóspede.

Correio: selos à venda no navio;

Fax/Telefone/Internet: consulte tarifas a bordo. Na comunicação terra/navio, mencionar sempre o nome do hóspede e número da cabine. A estação de rádio funciona 24 horas, somente quando o navio estiver em navegação.

Celulares: todos os navios da frota dispõem de cobertura GSM/TIM, que permite comunicação durante a navegação (tarifa internacional via satélite).

Valores e Jóias: a Companhia não se responsabiliza por objetos evalores deixados nas cabines. Além dos cofres individuais das cabines, a Companhia disponibiliza o uso do cofre da recepção do navio.

Alimentos e bebidas: em observação às exigências sanitárias, é vedado o consumo a bordo de alimentos e bebidas (águas, refrigerantes, cervejas, alcoólicos) adquiridos fora do navio, nos portos deescala. O pessoal responsável pela segurança do navio está autorizado a recolher esses volumes e devolvê-los aos hóspedes ao final daviagem, no momento do desembarque.

Comemorações especiais: aniversários, bodas de casamentoe lua-de-mel poderão ser comemorados a bordo. Para isso, o Agente de Viagens, ao receber os documentos dos hóspedes poderá, mediante pagamento da taxa correspondente, solicitar à Costa Cruzeiros o bolo para a comemoração.

Taxa de Serviço

América do Sul:

• Sobre serviços inclusos: a taxa de serviço será cobrada na confirmação da reserva docruzeiro e é calculada por pessoa, por diade cruzeiro, sendo: US$ 4,00 por dia para menores de 14 anos(incompletos) e US$ 8, 00 por dia para maiores de 14 anos.
• Sobre serviços opcionais: no pagamento dos extras, ao finaldo cruzeiro, sobre todos os pedidos de bebidas (alcoólicas e não alcoólicas), será acrescida taxa de 15% pelo serviço.

Outros destinos:

• as taxas de serviços serão debitadas a bordo, no fechamento das despesas, ao final da viagem, em moeda local. Consulte valores e percentuais no ato da reserva.